SINEA · Family Plan

Política de Privacidade

Em vigor e atualizado em: 14 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a SINEA (“nós”) trata as informações quando você usa o aplicativo Family Plan, o site e os serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”).

1. Informações que coletamos

Dependendo dos recursos usados, podemos coletar:

• Informações da conta: o identificador da sua Conta do Google e, quando fornecidos pelo Google, seu e-mail verificado, nome de exibição e foto de perfil; dados que você adiciona ao perfil, como nome, avatar, aniversário, e-mail de backup e preferências de bloqueio de segurança.
• Conteúdo do Family Plan: perfis e relações familiares, metas, registros de check-in, recompensas, saldos, lembretes, preferências de backup e outros conteúdos que você decide criar.
• Informações de compras e assinaturas: identificadores de produtos e planos básicos do Google Play, referências de pedidos, status de assinatura e confirmação, datas de compra e vencimento, região, identificadores ofuscados de conta ou família e um token de compra criptografado usado para verificar e manter seu direito de acesso. Não recebemos os dados completos do seu cartão de pagamento.
• Informações técnicas e de uso: versão do aplicativo, descrição do dispositivo, datas e horários de login, endereço IP e informações do navegador usados na verificação pela web ou no suporte, registros de erros e registros de segurança.
• Comunicações com o suporte: informações que você fornece ao entrar em contato conosco.

2. Como usamos as informações

• Fornecer, sincronizar, manter e melhorar o Serviço.
• Autenticar usuários, gerenciar famílias e assinaturas e proteger contas.
• Processar transações e fornecer os recursos adquiridos.
• Responder a solicitações de suporte, privacidade e exclusão de conta.
• Detectar abuso, prevenir fraude, corrigir erros e cumprir obrigações legais.

3. Como as informações são compartilhadas

Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade de terceiros. Divulgamos apenas as informações mínimas necessárias aos prestadores que nos ajudam a operar o Serviço, incluindo o Google para login e faturamento do Google Play, fornecedores de infraestrutura e banco de dados e provedores de envio de e-mails. Esses prestadores tratam informações em nosso nome ou de acordo com seus próprios termos para o serviço solicitado. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os usuários, o Serviço ou nossos direitos legais.

Análise do site: Usamos o Cloudflare Web Analytics neste site para medir visitas agregadas às páginas e o desempenho do site. A Cloudflare declara que o Web Analytics não usa cookies nem coleta ou utiliza dados pessoais dos visitantes.

4. Família e conteúdo compartilhado

As informações colocadas em um espaço familiar podem ficar visíveis para os outros membros dessa família. A exclusão remove a conta solicitante e o conteúdo vinculado a ela. Registros criados para outro membro da família podem ser mantidos para esse membro, mas a identidade da conta excluída é removida desses registros. Se houver outra pessoa com conta na família, o proprietário deverá transferir a propriedade antes de excluir sua conta. Se não houver outra pessoa com conta, a exclusão da conta do proprietário também excluirá o espaço familiar, seus perfis e conteúdo.

5. Retenção e exclusão de dados

Mantemos as informações da conta enquanto ela estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Você pode excluir sua conta permanentemente pelo aplicativo ou pela nossa página de exclusão de conta. Após a conclusão, são excluídos o registro da conta, a conexão com o Google, os registros de login, as tarefas de e-mail de backup e os perfis, metas, check-ins, recompensas, saldos e conteúdos relacionados vinculados à conta. Os vínculos de identificação são removidos dos registros mantidos para outro membro da família.

Excluir o Family Plan não cancela uma assinatura do Google Play; cancele-a separadamente no Google Play. Registros limitados de compras, transações, prevenção de fraudes, segurança ou obrigações legais podem ser mantidos somente pelo período exigido por obrigações fiscais, contábeis, de pagamento, segurança ou outras obrigações legais aplicáveis. Esses registros ficam separados da conta excluída, não são usados nas funções normais do produto e são excluídos ou anonimizados quando a obrigação de retenção termina.

Registros de indicação: se você abrir um convite, o aplicativo armazenará seu código localmente e poderá recuperá-lo pelo Google Play Install Referrer. No seu primeiro cadastro bem-sucedido com o Google, registramos quem fez a indicação, o identificador da conta cadastrada, o canal do convite e o status da recompensa. Para aplicar o limite de uma recompensa de cadastro por Conta do Google e os limites anuais de indicação, mantemos um identificador mínimo da Conta do Google e um registro de indicações e recompensas após a exclusão da conta enquanto este programa estiver em operação. Esses registros não incluem o conteúdo da sua família nem são usados para restaurar uma conta excluída.

6. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, incluindo acesso autenticado, transmissão de rede criptografada, criptografia dos tokens de compra do Google Play em repouso e remoção de credenciais dos logs do aplicativo. Os modelos biométricos do dispositivo são processados pelo sistema operacional e não são enviados a nós; o Serviço armazena apenas sua preferência de desbloqueio biométrico e a configuração do bloqueio de segurança. Nenhum método de armazenamento ou transmissão pode ser considerado totalmente seguro.

7. Processamento internacional

Suas informações podem ser tratadas nos locais onde nós ou nossos prestadores operamos. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

8. Privacidade das crianças

As contas do Family Plan devem ser gerenciadas por um pai, mãe, responsável ou outro adulto autorizado. Os perfis familiares criados dentro de uma conta gerenciada por um adulto não são contas de login independentes. Se você acreditar que uma criança forneceu informações pessoais sem a autorização adequada, entre em contato conosco para que possamos investigar e excluí-las quando necessário.

9. Suas escolhas e direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar, restringir, se opor ao tratamento ou excluir informações pessoais. Entre em contato conosco para enviar uma solicitação. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atendê-la.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Serviço, na legislação ou em nossas práticas. Atualizaremos a data de vigência e forneceremos avisos adicionais quando necessário.

11. Fale conosco